dari platform penjualan yang ramah hingga surga bagi penipu
Pengguna Marktplaats menderita penipuan internet. Pengguna lain mengeluh bahwa situs tersebut telah ‘dibajak oleh perusahaan’. Apa yang tersisa dari platform penjualan barang bekas yang tadinya bersahabat?
Sebuah buku untuk ahli anggur pemula, ditawarkan seharga 20 euro. Penipu mungkin tidak aktif untuk jumlah kecil seperti itu, pikir Jordy Leek sambil memesan dan membayar salinannya melalui tautan yang dikirimkan kepadanya. Pramuniaga yang ramah berjanji untuk mengirimkan buku tersebut dan Leek mentransfer 20 euro kepadanya. Dua minggu kemudian dia menghapus akunnya dan dia tidak pernah mendapatkan bukunya.
Apakah Anda lebih suka mendengarkan cerita ini? Di bawah ini adalah versi yang dibaca oleh Blendle.
Leek mengajukan laporan, seperti halnya banyak korban penipuan pembayaran Internet lainnya. Penipuan paling umum melibatkan permintaan penjual untuk mentransfer 1 sen euro terlebih dahulu. Lingkungan pembayaran yang kemudian dia kirimkan kepada pembeli yang tidak menaruh curiga secara praktis identik dengan kebanyakan bank. Masuk sekali dan penipu memiliki akses ke keuangan pribadi Anda.
Rencanakan terhadap penipuan pembayaran
Polisi telah menerima begitu banyak laporan penipuan pembayaran sehingga mereka meluncurkan rencana pada hari Senin untuk lebih melindungi pedagang internet dari penipu. Siapa pun yang menerima tautan pembayaran palsu hanya akan menerima peringatan mulai sekarang. Hal ini harus mencegah calon korban pergi ke lingkungan pembayaran yang tidak resmi dan palsu. Inisiatif melawan apa yang disebut phishing dikembangkan oleh bank, polisi dan Marktplaats sendiri.
Namun penipuan pembayaran tidak hanya terjadi secara online, seperti yang ditemukan Sandra, yang tidak ingin nama belakangnya tercantum di surat kabar. Dia pikir dia bisa dengan cepat menjual ponselnya seharga ratusan euro. Pembeli muda itu sudah berada di ruang tamunya dalam waktu satu jam. Bersama-sama mereka dengan hati-hati menghitung jumlahnya, tetapi uang kertas yang dia berikan ternyata palsu. Kamera di menara tempat tinggal menangkap si penipu.
Sandra mengajukan laporan dan menghubungi Marktplaats untuk mendapatkan alamat email dan data IP-nya. Dia menerima tanggapan standar yang meminta dia menyerahkan laporan, dan hal itu telah dia lakukan. “Setelah itu, Marktplaats tidak mendengar apa pun lagi.” Saat dihubungi, juru bicara mengatakan data tersebut tidak dibagikan karena alasan sensitif terhadap privasi. “Bahkan dalam kejadian yang tidak menguntungkan, seseorang menjadi korban penipuan.”
Transformasi
Cara Marktplaats menangani penipu internet menggambarkan metamorfosis yang dialami situs web tersebut dalam beberapa tahun terakhir. Ini dulunya merupakan platform sederhana tempat penjual swasta menjual barang bekas mereka dengan harga murah. Apa yang dimulai sebagai ide orisinal di ruang loteng pada tahun 1999 kini telah berkembang di perusahaan bernilai miliaran dolar dengan lebih dari dua juta pengguna.
TIPS PASAR
1. Tetap berada di area Marktplaats saat membeli atau menjual sesuatu.
2. Jangan menanggapi permintaan untuk menghubungi kami melalui WhatsApp atau SMS.
3. Ketahui dengan siapa Anda berhadapan. Periksa apakah nomor rekening bank dan nomor telepon orang yang berbisnis dengan Anda telah diverifikasi. Cari juga seseorang melalui Google dan melalui fungsi kontrol khusus di Politie.nl.
4. Buatlah kesepakatan bersama yang jelas mengenai pengiriman (di mana, bagaimana, segera penyeberangan, pengiriman, dll)
5. Atau hanya transfer uang setelah Anda menerima produk.
6. Hubungi bank Anda jika Anda tidak mempercayai permintaan pembayaran atau email.
7. Jika sesuatu tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, sering kali memang demikian adanya. Jadi tetaplah terjaga.
‘Huh, Marktplaats sangat hancur. Saatnya untuk pengganti yang baik,” tulis pengguna situs penjualan yang kecewa di Twitter. Sentimen nostalgia yang ditimbulkan oleh tweet tersebut tampaknya lebih meluas: “Dalam banyak kasus, kami sekarang lebih memilih untuk memberikan sesuatu secara gratis daripada mengekspos diri kami pada penderitaan Marktplaats,” demikian bunyi salah satu tanggapannya.
Siapapun yang mencari sepeda bekas harus melihat terlebih dahulu puluhan iklan perusahaan. Banyak pengguna yang mengeluh bahwa platform tersebut telah ‘dibajak oleh perusahaan’. Pengguna yang merindukan masa lalu menghibur diri dengan ekstensi yang dapat diunduh gratis, yang membuat iklan di situs menghilang dan telah dipasang lebih dari 11 ribu kali.
Mengutuk meriam
Sebagian besar pembeli dan penjual di Marktplaats menggunakan platform ini secara anonim. Banyak perbincangan lucu yang dihasilkannya nampaknya menjadi hits di media sosial: halaman facebook populer memiliki puluhan ribu pengikut, yang menikmati komunikasi kasar antara penjual dan pembeli.
Marktplaats tidak tinggal diam di pinggir lapangan. Berharap untuk mengakhiri penghinaan tersebut, platform ini memperkenalkan sistem hampir setahun yang lalu yang memungkinkan pengguna untuk menilai satu sama lain dengan bintang. Sekarang ada rencana melawan penipuan internet. Penjual barang bekas berharap ini cukup untuk menghidupkan kembali masa lalu.
