Menurut ProRail, masalah jadwal hingga Oktober disebabkan oleh kekurangan staf
Menurut Rover, ProRail berpendapat bahwa setelah tanggal 1 Oktober, ketelitian dalam jadwal akan berkurang, karena lebih sedikit staf yang akan cuti selama periode tersebut. Perusahaan telah menghadapi kekurangan pengontrol lalu lintas selama beberapa waktu. Hal ini menyulitkan pengaturan jadwal dan menurut pengelola kereta api, satu kali pembatalan dapat mengakibatkan berkurangnya jumlah kereta yang beroperasi.
Misalnya, karena kekurangan staf, tidak ada kereta antarkota yang beroperasi antara Amsterdam dan Amersfoort hingga pukul 23:00 pada hari Jumat, dan hal ini terjadi pada rute Utrecht-Arnhem, Ede Wageningen-Barneveld Zuid, dan Utrecht Centraal-Rhenen pada malam hari Kamis hingga Jumat. . Menurut Rover, orang-orang saat ini mengambil alih pekerjaan di Roosendaal, Kijfhoek (Belanda Selatan) dan Utrecht, di mana akan terdapat banyak kekurangan dalam daftar tersebut.
ProRail mencoba untuk mengatasi masalah ini, antara lain, dengan mengerahkan sementara waktu pensiun dan melatih pengontrol lalu lintas yang sekarang bekerja di tempat lain dalam organisasi ke tempat-tempat yang paling membutuhkan mereka. Anggaran rekrutmen dan seleksi tahun ini juga hampir delapan kali lipat dibandingkan tahun 2018.
Rover percaya bahwa metode kerja perusahaan kereta api harus dibuat tidak terlalu rentan. “Tidak mungkin menjelaskan kepada pelancong bahwa jika satu orang terjatuh, lalu lintas kereta api akan terhenti,” kata sutradara Freek Bos. ‘Hal ini memerlukan desain sistem yang berbeda secara mendasar, dimana transportasi para pelancong harus diutamakan.’
ProRail, yang belum menanggapi pesan Rover, harus ‘melakukan segala daya’ untuk membatasi gangguan di lintasan. Misalnya, jika terjadi masalah penjadwalan, jumlah kereta yang harus berangkat menjadi lebih sedikit, dibandingkan rute yang terhenti total. Rover juga berharap masyarakat yang harus mencari transportasi alternatif karena gangguan kereta api akan mendapat kompensasi yang ‘murah hati’ dan informasi perjalanan akan menjadi lebih jelas jika kekurangan staf menimbulkan masalah.
Organisasi ini memuji staf ProRail yang kini membantu mengatasi kekurangan tersebut. ‘Rover memahami bahwa karyawan pengatur lalu lintas saat ini menawarkan fleksibilitas maksimum jika diperlukan dan sangat menghargai hal ini.’
