Volksbank akan memberikan perbankan ‘sentuhan manusiawi’ – namun sulit untuk menemukan yang teratas, kata laporan
Dapat dimengerti bahwa jajaran bank swasta teratas dihantui, mengingat segala ancaman eksternal: semakin banyak peraturan, meningkatnya persaingan dari perusahaan fintech, upaya untuk mengakhiri sejarah pencucian uang dan budaya bonus yang berlebihan. Namun tidak ada yang menyangka hal ini juga bisa menimbulkan kebencian dan kecemburuan di bank negara Volksbank, induk perusahaan SNS, Regiobank, BLG Wonen, dan ASN yang idealis. Bank terkecil dari empat bank besar bangga akan perbankannya yang memiliki sentuhan kemanusiaan.
Namun, pada tahun 2019 dan 2020, hubungan antarmanusia di puncak perusahaan buruk: terdapat perilaku intimidasi dan perundungan, yang merusak lingkungan kerja yang aman, menurut laporan penelitian independen. Bekerja dengan dimensi manusia, yang diterbitkan pada hari Kamis.
Para peneliti, profesor hukum ketenagakerjaan Gerrard Boot dan penasihat manajemen Paul Nobelen, sampai pada kesimpulan bahwa ‘manajemen dan dewan pengawas De Volksbank tidak selalu berfungsi secara optimal akhir-akhir ini dan bahwa hubungan antara kedua badan tersebut tidak selalu sehat. salah satu’ .
Argumen
Tampaknya seperti sebuah eufemisme, karena mantan direktur keuangan Pieter Veuger pergi ke pengadilan. Veuger dipecat tahun lalu setelah lima bulan bertugas. Belakangan, direktur operasi Mirjam Verhoeven juga keluar, setelah terjadi perselisihan mengenai jalannya peristiwa, kebijakan yang harus diikuti, dan arah yang harus diikuti.
Argumen muncul pada periode ketika mantan CEO Maurice Oostendorp memberi jalan kepada Martijn Gribnau dan beberapa posisi manajemen lainnya juga diisi ulang. Para peneliti mengatakan bahwa tidak ada bukti yang ditemukan mengenai intimidasi dan intimidasi berskala besar dan struktural, namun mereka yakin bahwa manajemen dan dewan pengawas tidak bertindak dengan benar. ‘Justru manajemenlah yang harus memastikan bahwa urusan bank tidak hanya dilakukan dengan sentuhan manusia, namun juga pekerjaan dapat dilakukan.’
Salah satu penyebab terjadinya masalah administratif adalah adanya kesalahpahaman mengenai penafsiran yang tepat mengenai peran yang diharapkan dipenuhi oleh direktur dan definisi tugas yang mereka emban.
Pandangan tentang masa depan
Persoalan ini semakin menyakitkan karena de Volksbank masih 100 persen dimiliki oleh negara Belanda. Hal ini merupakan akibat dari nasionalisasi SNS Real Group pada awal tahun 2013, setelah terjadi krisis keuangan di sektor properti.
Veuger juga mengungkapkan keraguannya atas kepedulian dan kemandirian para peneliti. Laporan mereka tidak boleh disebarluaskan begitu saja, pikirnya. Veuger bahkan menyita korespondensi Boot dan Nobelen. Namun pengadilan di Utrecht menolak pengaduan ini minggu ini.
Jan van Rutte, ketua De Volksbank, mengatakan laporan penelitian memperjelas ‘bahwa dinamika manajemen dan interaksi’ dengan dewan pengawas antara Januari dan Agustus 2020 tidak optimal. “Seharusnya begitu,” akunya. Martijn Gribnau, CEO, menyatakan ‘hal yang baik adalah penyelidikan telah selesai dan bank dapat menatap masa depan’.
Jauh dari optimal
Menteri Keuangan Wopke Hoekstra menanggapinya dengan ‘kesimpulan kuat’. Ia ingin membicarakan hal ini dengan dewan pengawas dan Yayasan NLFI yang memegang saham atas nama negara. “Sudah jelas bahwa kerja sama di tingkat atas bank masih jauh dari optimal. Hal ini juga dibenarkan oleh para peneliti,” kata Hoekstra.
Persoalan utama saat ini adalah ‘bahwa bank tersebut cukup tangguh untuk dapat melanjutkan usahanya sendiri’, menurut menteri. ‘Bank kini telah mengusulkan strategi baru yang dapat mengarah pada hal ini.’
Kabinet saat ini sebenarnya ingin memprivatisasi de Volksbank, namun keputusan ini ditunda. Boot dan Nobelen berbicara kepada 34 orang untuk penelitian mereka dari September hingga Desember 2020, termasuk anggota dewan pengawas, direktur dan mantan direktur de Volksbank, serta perwakilan NLFI. Tiga orang tidak mau berpartisipasi dalam penelitian ini.
