Hidup gratis atau berlibur? Pengusaha berusaha sekuat tenaga dalam memperebutkan staf yang sesuai
DMinggu ini, enam belas sekolah dasar di Amsterdam ditutup sebagai protes atas kekurangan guru yang parah. Dewan sekolah saat ini digunakan untuk mencari solusi atas kurangnya staf yang cocok untuk ruang kelas. Dan pendidikan bukanlah satu-satunya sektor di mana staf sulit ditemukan, seperti yang ditunjukkan oleh data Statistik Belanda. Sulit untuk menemukan pekerja yang cocok, terutama di bidang perdagangan, jasa bisnis dan kesehatan. Pada akhir September, jumlah lowongan mencapai rekor tertinggi: 288 ribu pemberi kerja sedang mencari pekerja baru.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh perusahaan konsultan Berenschot, AFAS Software, dan penerbit Performa, 75 persen perusahaan saat ini mengalami masalah dalam perekrutan. Sebuah foto yang tidak terlihat lebih penuh harapan di tahun-tahun mendatang: Pernikahan diterbitkan minggu lalu bahwa 8 dari 10 perusahaan khawatir dengan eksodus generasi baby boomer. Seperempat perusahaan bahkan melihat kepergian karyawan lanjut usia tersebut sebagai ancaman terhadap kelangsungan hidup mereka.
‘Bekerja dengan video’
Hans van der Spek, konsultan tenaga kerja di Berenschot, melihat tingginya permintaan akan kecerdikan pengusaha. Metode rekrutmen tradisional membuat beberapa kandidat sulit dijangkau, katanya. Inilah sebabnya mengapa perusahaan melakukan pendekatan berbeda. ‘Sekarang sudah menjadi praktik umum bahwa memposting lowongan secara online saja tidak cukup. Misalnya, menyampaikan identitas dan pengalaman kerja organisasi Anda menjadi semakin penting. Itu sebabnya Anda melihat banyak ‘video sampingan kerja’. Di Alliander, hal ini bahkan lebih jauh lagi. ‘Di situlah mereka berhasil Sebuah film VRdi mana para teknisi dapat merasakan bagaimana rasanya bekerja di tiang listrik setinggi 20 meter.’
LuckyTV telah menjadikan film populer ‘Bekerja di NOS’ sebagai parodi selama bertahun-tahun:
Selain menyatakan identitas perusahaan dengan jelas, beberapa pengusaha mencoba menarik kandidat dengan hadiah. Koki Amsterdam Ron Blaauw menawarkannya, misalnya ruang tamu dan skuter untuk sementara waktu bagi mereka yang ingin datang dan bekerja di restoran Amsterdam miliknya. Fasilitas katering Tilburg, Ibiza, menjamu karyawan baru dengan liburan ke Ibiza.
Wawancara kerja di rumah
Ini juga populer untuk membuat lamaran pekerjaan lebih mudah. Van der Spek: ‘Ada begitu banyak bajak laut di pantai sehingga Anda harus menjalankan prosedurnya lebih cepat. Jika Anda membutuhkan waktu berminggu-minggu untuk menjalani suatu prosedur, seseorang sudah memiliki pekerjaan lain.’ Di beberapa perusahaan, Anda bahkan tidak perlu melamar sama sekali. Ikea Utrecht memulai uji coba tiga minggu lalu di mana pelamar tidak perlu mengunjungi perusahaan, namun raksasa furnitur asal Swedia itu datang ke rumah penduduk untuk melakukan wawancara.
Kini ada dua orang yang memanfaatkan hal ini, kata Carolien Hulstman de Wit, manajer pemasaran dan komunikasi di Ikea Utrecht. ‘Kebanyakan orang ingin melihat apa yang terjadi di balik layar, namun terkadang karena keadaan, menyenangkan untuk melakukan percakapan di rumah. Misalnya, kami mengunjungi calon yang sedang cuti hamil. Hal ini memerlukan lebih banyak fleksibilitas dari pihak kami, namun dengan jam buka yang panjang, kami akhirnya meminta hal yang sama kepada karyawan kami juga.”
Ini adalah salah satu cara yang Ikea ingin agar lebih mudah untuk mengenal perusahaan tersebut. Cara lain adalah melalui ‘perekrutan langsung’, kata Hulstman de Wit. Kami memiliki bagian di toko yang bertuliskan, ‘Apakah Anda ingin mendiskusikan kemungkinan bekerja di Ikea sekarang?’ Jika Anda kemudian berbicara dengan seorang karyawan, dalam beberapa menit ada seorang manajer di depan Anda yang dapat memberi tahu Anda lebih banyak dan dengan siapa Anda dapat segera melakukan wawancara kerja.’
Saat merekrut staf, sangat penting untuk menentukan apakah metode yang digunakan sesuai dengan perusahaan dan apakah metode tersebut juga menghasilkan tipe karyawan yang Anda cari, kata Van der Spek. ‘Dengan metode Ikea misalnya: apakah perusahaan memang menginginkan karyawan yang lebih suka ngobrol di rumah? Pertimbangkan juga apa yang Anda pancarkan. Cara Anda menampilkan diri Anda sebagai sebuah perusahaan menentukan suasananya. Jadi ketika orang berpikir, ‘Hei, santai saja, Ikea akan datang ke rumah saya’, padahal Anda bukan perusahaan yang santai, maka segalanya menjadi tidak beres. Kemudian Anda menciptakan kesenjangan antara harapan dan kenyataan.’
Sekolah bisnis kembali dengan sepenuh hati. Karena kurangnya karyawan yang berkualitas, perusahaan sendiri yang melatih stafnya. Obat ini sangat populer di industri katering dan teknologi. Peserta pelatihan sering kali dibayar selama pelatihan mereka dan dijamin mendapatkan pekerjaan setelahnya.
Fokus pada retensi staf
Jika selama bertahun-tahun perusahaan berfokus pada perekrutan staf baru, kini Anda melihat perubahan. Jumlah perusahaan yang mengalami masalah dalam mempertahankan karyawannya meningkat secara signifikan, menurut penelitian Berenschot. Pada tahun 2013, 15 persen mengindikasikan adanya masalah dalam mempertahankan karyawan, kini angkanya menjadi 63 persen. Van der Spek: ‘Anda bisa terus fokus pada rekrutmen, tapi jika karyawan baru menghilang dalam waktu singkat, itu tidak ada gunanya bagi Anda. Itu sebabnya Anda melihat bahwa pengusaha tidak hanya terus memancing di kolam yang kosong, tapi lihatlah karyawan yang sudah mereka miliki, bagaimana mereka bisa mendapatkan yang terbaik dari mereka dan mencoba menjadikannya menarik untuk tetap tinggal.’
Cara populer untuk melakukan hal ini adalah dengan menawarkan anggaran pelatihan ekstra tinggi, kata Van der Spek. ‘Bagi banyak karyawan, peluang pengembangan adalah alasan paling penting untuk tetap bekerja di perusahaan.’ Van der Spek juga melihat bahwa di semakin banyak sektor, budaya perusahaan mereka sendiri sedang diteliti. ‘Pola sering kali muncul dan Anda mungkin bertanya-tanya: apakah ini benar-benar harus terus berlanjut? Misalnya, apakah Anda harus mematuhi shift delapan jam?’
Empat hari minggu sekolah
Misalnya, beberapa sekolah dasar sedang bereksperimen dengan empat hari sekolah dalam seminggu. Di De Wissel di Hoorn, sebuah sekolah dengan pendidikan dasar khusus, semua anak digratiskan setiap hari Rabu selama kurang lebih empat tahun. Sebuah tindakan yang tidak lahir dari kekurangan staf, kata direktur Mark Leek, namun karena para siswa menjadi terlalu terstimulasi setelah lima hari bersekolah. ‘Banyak orang tua yang melaporkan anaknya sakit seminggu sekali, namun kini jumlah laporan sakit telah berkurang setengahnya.’ Dan para guru juga menunjukkan bahwa beban kerja telah berkurang secara signifikan, kata Leek. “Saya belum pernah terkena gelombang flu tahun ini.”
Meskipun Leek juga memiliki posisi yang kosong, ia berpendapat bahwa empat hari kerja dalam seminggu dapat menjadi solusi atas kekurangan guru di bidang pendidikan. “Kami sekarang memberikan waktu 140 jam lebih sedikit setiap tahunnya dibandingkan sekolah lain dan hasil sekolah tidak menurun,” kata direktur. ‘Saya juga melihat bahwa hari istirahat benar-benar memberikan dampak positif bagi para siswa.’
Joop Schippers, ekonom tenaga kerja di Universitas Utrecht, percaya bahwa jika tekanan terhadap pasar tenaga kerja terus berlanjut, perusahaan pada akhirnya harus mencari solusi teknologi. ‘Butuh waktu, karena proses produksi harus diubah total. Hal ini memerlukan investasi yang besar dan tidak semua perusahaan mempunyai pilihan untuk melakukan hal ini. Namun jumlah pekerja terbatas dan kita semua berpendapat bahwa membuka perbatasan secara massal bukanlah ide yang baik. Maka tidak banyak yang tersisa, kecuali mengganti sebagian besar pekerjaan dengan robot.’
Buka lebih sedikit hari
Chef Thijs Meliefste (32), yang dinobatkan sebagai chef muda terbaik tahun ini pada minggu lalu, juga mengambil tindakan drastis ketika sulit menemukan dan mempertahankan staf. Restoran Selandia miliknya, Meliefste, hanya buka empat hari seminggu sejak September 2018, sementara para stafnya tidak mengorbankan apa pun dalam hal gaji. ‘Di industri katering, merupakan hal yang normal jika staf bekerja 80 hingga 85 jam seminggu dan hanya dibayar 40 jam. Generasi saat ini tidak lagi menerimanya dan itu mungkin merupakan hal yang baik.’
Hari kerja yang panjang masih tetap dilakukan – 16 jam sehari, dari jam sembilan pagi hingga jam satu malam – namun bukannya 5 hari, kini ada 4 jam. ‘Masih terlalu banyak,’ kata Meliefste, ‘tapi keadaannya semakin membaik. Kami adalah generasi pertama yang mengambil jalan berbeda dan berusaha menjadikan segalanya lebih baik dan adil. Hal ini belum tentu baik bagi kami sebagai pengusaha, namun saya yakin akan keberlanjutannya.’
Meliefste mengharapkan penurunan omzet sekitar 20 persen, namun ternyata tidak terlalu buruk. “Kami menaikkan harga sedikit dan menambahkan meja tambahan. Ditambah lagi, pada hari Kamis saya memiliki lebih banyak waktu untuk mengerjakan acara dan proyek sampingan. Misalnya, saya menjadi juri sebuah kontes Kamis lalu. Pekerjaan saya menjadi lebih beragam. Saya punya lebih banyak waktu untuk mengembangkan diri, dan tentu saja itu juga bagus.”
